Завод нетканых материалов,
единственный производитель
спанбонда на Урале

Пн ‑ Пт: 9‑18

Товаров:
На сумму:

Ваша корзина пуста

Каталог

Гарантии

Завод НЕОСПАН предоставляет гарантию на укрывные и ландшафтные материалы сроком на 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации, транспортировки и хранения. Это подтверждает наше стремление к высокому качеству продукции и уверенность в ее надежности.

Материалы НЕОСПАН изготавливаются с использованием УФ-стабилизаторов, что позволяет эффективно защищать растения от неблагоприятных погодных условий, таких как дождь, ветер и солнечное излучение. Прочная структура и качественное исполнение сохраняют все эксплуатационные свойства на протяжении всего гарантийного срока, обеспечивая благоприятные условия для роста и развития растений.

Условия действия гарантии

  • Гарантия начинает действовать с момента покупки товара, подтвержденного соответствующими документами (чеком или накладной).
  • Обязательное условие: сохранение подтверждающих документов. Для обращения по вопросам качества материалов потребуется предоставить документ, подтверждающий факт покупки.

Виды брака

Мы гарантируем замену продукции в случае обнаружения брака, который может быть:

  • Явный: визуальные дефекты, такие как повреждения, проколы, неравномерность окраски или отсутствие элементов в комплекте.
  • Скрытый: дефекты, проявляющиеся в процессе эксплуатации, такие как снижение защитных свойств, разрыв полотна или недостаточная стойкость к УФ-излучению.
  • Иные дефекты, препятствующие использованию материала по назначению.

Признаки брака

  • Отклонения во внешнем виде от нормы или неполная комплектация.
  • Наличие дефектов, которые делают укрывной материал непригодным для использования.
  • Нарушение характеристик, указанных в сопроводительной документации.
  • Несоответствие параметров продукции требованиям ТУ 13.95.10-001-39902546-2022.

Признаки брака

Если вы обнаружили дефект, связанный с качеством материалов, или у вас возникли вопросы по эксплуатации продукции, вы всегда можете обратиться к нам:

Позвонив на наш номер горячей линии:

+7 (343) 386-16-06

Отправив запрос на электронную почту:

neospan@neospan.ru

Почему выбирают НЕОСПАН?

Высокое качество нашей продукции обеспечивается использованием инновационных технологий, включая добавление УФ-стабилизаторов, которые защищают материал от разрушения под воздействием солнечного излучения. Мы гарантируем, что наши укрывные материалы сохраняют свои свойства даже при интенсивной эксплуатации в течение всего гарантийного срока.
Обратившись к нам, вы получаете не только качественную продукцию, но и уверенность в ее надежности, подкрепленную нашей гарантией.

Завод гарантирует высокое качество строительных мембран в соответствии с требованиями ТУ 22.23.11-002-39902546-2022. Срок гарантии составляет 5 лет при условии правильной эксплуатации, транспортировки и хранения.

Условия предоставления гарантии

  • Гарантия распространяется исключительно на дефекты, возникшие в результате производственного брака.
  • Гарантия начинает действовать с даты, указанной в документах, подтверждающих покупку материала.
  • Обязательные условия для сохранения гарантии:
    • Хранение документов, подтверждающих покупку.
    • Проведение монтажа в соответствии с инструкцией производителя.
    • Полное соблюдение рекомендаций по транспортировке и хранению материала.

Гарантийные случаи

Гарантия распространяется на повреждения, которые:

  • Препятствуют выполнению функционального назначения мембран.
  • Приводят к несоответствию заявленных характеристик в документации.
  • Нарушают эксплуатационные свойства мембраны.

На что гарантия не распространяется

Гарантия недействительна в следующих случаях:

  • Нарушение условий транспортировки и хранения.
  • Ошибки в монтаже, выполненные с отклонением от инструкции производителя.
  • Воздействие химических веществ, животных, насекомых или экстремальных погодных условий.
  • Использование мембраны не по назначению.

Особенности продукции

Мембраны содержат УФ-стабилизаторы, которые замедляют процесс разрушения материала под воздействием солнечных лучей, обеспечивая надежную защиту и сохранение свойств на протяжении всего срока службы.

Процедура обращения

Если вы обнаружили дефекты материала:

Направьте нам письменное обращение с описанием дефекта.

Приложите документы, подтверждающие покупку, и фотографии дефектов.

Мы проведем проверку обстоятельств в течение 15 рабочих дней и, при подтверждении гарантийного случая, заменим дефектный материал или компенсируем его стоимость.

Мы заботимся о качестве продукции и стремимся обеспечить долговечность и надежность наших строительных мембран!

Свяжитесь с нами
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK